Bam! Plötzlich Krise. Und jetzt? – Es gibt für Unternehmen vielerlei Ursprünge von Krisen: schwierige wirtschaftliche Entwicklungen etwa, Cyberangriffe oder Unfälle und manchmal auch kritische Kunden, die sich online Luft machen. Dann geht es in der Kommunikation schnell darum, empfindliche Schäden zu vermeiden. Wer gut vorbereitet und trainiert ist, kann negative Folgen deutlich dämpfen.
Im Seminar erlernen Sie hierfür die Grundlagen der Krisenkommunikation. Sie erfahren, worauf es im Fall des Falles ankommt und wie Sie sich auch auf das Unvorhersehbare vorbereiten können. Gemeinsam gehen wir strukturiert die Basisschritte eines Krisen-PR-Konzepts durch, sodass Sie dies später im eigenen Unternehmen umsetzen können. Gerne können Sie Beispiele oder Fragestellungen aus Ihrer Berufserfahrung einbringen.
Vor der Krise
- Risikobetrachtung
- Organisation
- Training
In der Krise
- Mechanismen der Krise
- Aktives Agieren
- Wording bei kritischen Themen
Nach der Krise
- Nachhall-Steuerung
- Learnings
