Ganze Arbeit - Mitarbeitergespräche professionell führen, 2 Module

Modul 1: Mittwoch: 22. April 2026, Modul 2: Dienstag, 28. April 2026, jeweils 13:00 bis 16:30 Uhr

Der offene Dialog gehört zu den wichtigsten Führungsaufgaben. Mitarbeitergespräche werden jedoch häufig improvisiert. Die Vernachlässigung der "Spielregeln" der Kommunikation führt dazu, dass Mitarbeitende eher demotiviert als zu besseren Leistungen geführt werden. Dies darf sich kein Unternehmen leisten, denn die "Überführung" von Konflikten, Auseinandersetzungen und Widerständen in eine einvernehmliche und zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten, bildet die Grundlage einer erfolgreichen Unternehmensführung.

Lernen Sie in diesem intensiven Training, wie Sie Mitarbeitergespräche professionell führen. Eignen Sie sich das nötige Know-how an, um auch in schwierigen Gesprächssituationen positive Ergebnisse zu erzielen. Sie werden damit Ihre Akzeptanz als Führungskraft stärken und die Zufriedenheit sowie das Selbstwertgefühl Ihrer Mitarbeitenden nachhaltig positiv beeinflussen.

• Gesprächsleitfäden und -phasen
• Rückmeldung: Wertschätzung & konstruktive Kritik
• Jahresgespräche
• Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
• Zuhören
• Die Kunst, gute Fragen zu stellen
• Praxis der Gesprächsführung
• Deeskalierende Kommunikation

Methoden

Bei der Umsetzung der Seminarinhalte stehen praktische Übungen in Fallarbeit mit direktem Bezug zu den eigenen beruflichen Anliegen im Vordergrund. Daneben wird durch einen lebendigen Wechsel von Gruppen-, Plenums- und Trainervortrag der theoretische Hintergrund erarbeitet und einzelne Themen und Techniken vertieft.

Referent

Claudia Ages

Diplom-Psychologin und Inhaberin PBO, Aachen

Claudia Ages studierte Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie und BWL an der RWTH Aachen und arbeitete langjährig als Führungskraft im Personalwesen und Vertrieb eines internationalen Konzerns der Konsumgüterindustrie – auch im Ausland. Seit 1997 ist sie Inhaberin von PBO und als selbständige Organisationsberaterin und Trainerin tätig. Ihre Kompetenzfelder liegen in der Führungskräfteentwicklung mit den Schwerpunkten Veränderungsmanagement und Kommunikation. Sie hat zahlreiche Organisations- und Personalentwicklungsprojekte in namhaften deutschen und internationalen Unternehmen als Beraterin und Trainerin erfolgreich begleitet.