Stadtwerke Duisburg

Die Fernwärme Duisburg GmbH passt ihre Servicezeiten für Kundinnen und Kunden an. Ab dem 1. April ist das Kundencenter der Fernwärme Duisburg an der Gerhard-Malina-Straße in Dinslaken wie gewohnt Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 17 Uhr geöffnet. Freitags ist der persönliche Kundenservice dann von 8 Uhr bis 13 Uhr zu erreichen.

Telefonische Erreichbarkeit wird ausgebaut
Den telefonischen Kundenservice unter der Rufnummer 0800 604 604 0 können Kundinnen und Kunden der Fernwärme Duisburg ab dem 1. April zu erweiterten Servicezeiten erreichen. Und zwar Montag bis Donnerstag jeweils von 8 Uhr bis 18 Uhr und am Freitag von 8 Uhr bis 15 Uhr.

Fernwärme-Kundenportal online jederzeit erreichbar
Selbstverständlich jederzeit erreichbar ist der Online-Kundenservice der Fernwärme Duisburg unter portal.fernwaerme-duisburg.de. Hier können Kundinnen und Kunden fast alles rund um ihre Verträge ganz bequem von zuhause erledigen. Sie haben beispielsweise Zugriff auf Rechnungs- und Adressdaten und können diese komfortabel verwalten.

Die folgenden Dinge können Kundinnen und Kunden jederzeit im Kundenportal erledigen:

• Kontaktdaten ändern
• SEPA-Mandat erteilen/ändern
• Rechnungen einsehen und downloaden
• Rechnungserläuterung einsehen und downloaden
• Abschläge unkompliziert anpassen
• Verbräuche einsehen, prüfen und erfassen

Einfach im Kundenportal registrieren
Auch der Weg zum flexiblen Online-Kundenservice der Fernwärme Duisburg ist ganz einfach und lohnt sich: auf der Webseite portal.fernwaerme-duisburg.de mit Zählernummer, Vertragskontonummer und E-Mail-Adresse registrieren. Über den Button “Jetzt registrieren” auf der Startseite des Kundenportals öffnet sich ein Formular zum Ausfüllen. 

Die Original-Meldungen des Mitgliedsunternehmens finden Sie hier.