Kündigungsgespräche sicher und respektvoll führen und mit entstehenden Emotionen souverän umgehen

Kündigungen auszusprechen, fällt nicht leicht. Vor allem dann, wenn mit einer deutlichen emotionalen Reaktion des Gegenübers gerechnet werden kann. Dann geht es vor allem darum, Emotionen von vornherein zu dämpfen. Denn: Kochen diese erst einmal richtig hoch, sind sie nur noch schwer im Zaum zu halten.

Das ist vor allem dann der Fall, wenn mehrere Personen von einer Kündigung betroffen sind und diese sich gegenseitig hochschaukeln: dann können ungesteuerte Emotionen in offenen Schuldzuweisungen mit lautstarken Szenen, Arbeitsblockaden oder gar Sabotageakten münden. Was tun, um das zu vermeiden?

Im Seminar beschäftigen wir uns zunächst mit den Erkenntnissen aus Psychologie und Bedrohungsforschung: welche Trigger in Kündigungsgesprächen dämpfen Emotionen und welche verstärken diese? Vor diesem Hintergrund gestalten wir anschließend gemeinsam das Gesprächs-Setting, die zu vermittelnden Inhalte sowie die genutzte Sprache mit deeskalierenden Impulsen.

Nach der Theorie rein in die Praxis: Wir simulieren Kündigungsgespräche. Der Referent übernimmt die Rolle des zu kündigenden Mitarbeiters. Er wird in verschiedene emotionale Haltungen eintauchen und so mit Ihnen ein realitätsnahes Kündigungsgespräch trainieren.

Seminarziele sind:

• Sie schärfen Ihr Bewusstsein für Dynamiken aus Psychologie und Bedrohungsforschung in Bezug auf Kündigungsgespräche
• Sie üben praxisnah deeskalierende Impulse und verinnerlichen diese
• Sie lernen, wie Sie souverän mit nicht vorhersehbaren, unschönen Reaktionen umgehen können

450/540 €

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