Fit am Telefon

Seminar im HAUS DER UNTERNEHMER

Die Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte des Unternehmens. Dazu zählen selbstverständlich auch die Auszubildenden. Ihr Verhalten am Telefon, ihre Freundlichkeit, ihr Fingerspitzengefühl und ihre Kompetenz sind entscheidend für den Eindruck, den das Unternehmen erweckt. Das HAUS DER UNTERNEHMER bietet in einem Seminar ein Telefontraining für Auszubildende an. Die Teilnehmer üben überzeugende und flexible Telefondialoge ein und optimieren ihr Verhalten am Telefon. Sie lernen Techniken und Strategien kennen, die es ihnen ermöglichen, auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern.

Das kostenpflichtige Seminar, das sich an Auszubildende aller Lehrjahre richtet, findet am Dienstag, 5. April 2016, von 9 bis 17 Uhr im HAUS DER UNTERNEHMER in Duisburg statt. Weitere Infos unter www.haus-der-unternehmer.de; Anmeldung bei Heike Schulte ter Hardt, Tel. 0203 6082-204.

Ansprechpartner

Christian Kleff

Geschäftsführer "Wirtschaft für Duisburg" und Leiter Kommunikation und Marketing

Telefon: 0203 99367-225

E-Mail:kleff(at)unternehmerverband(dot)org

Jennifer Middelkamp

Regionalgeschäftsführung Kreise Borken / Kleve und Pressesprecherin

Telefon: 0203 99367-223

E-Mail:middelkamp(at)unternehmerverband(dot)org

Geraldine Klan

Referentin

Telefon: 0203 99367-224

E-Mail:klan(at)unternehmerverband(dot)org

Sonja Kochem

Mitarbeiterin Marketing und Kommunikation

Telefon: 0203 99367-205

E-Mail:kochem(at)unternehmerverband(dot)org